Retours et échanges

Chez Ameublements TDW Furniture, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Délais

Retour : jusqu’à 7 jours après la réception de votre commande.
Échange : possible dans un délai de 10 jours, selon la disponibilité en stock.

Conditions

L’article doit être non utilisé, dans son emballage original, avec la preuve d’achat.
Nous n’acceptons aucun retour sans autorisation préalable.

Articles non admissibles

Produits en liquidation ou en promotion
Articles sur mesure ou personnalisés
Matelas déballés
Tapis ou literie utilisés

Produits endommagés ou défectueux

Signalez tout dommage dans les 48 heures suivant la livraison, avec photos à l’appui. Nous nous engageons à réparer, échanger ou remplacer l’article selon la situation.

Expédition et livraison

Chez Ameublements TDW Furniture, nous faisons tout notre possible pour que vos meubles vous soient livrés rapidement, en toute sécurité.

Zones desservies

Livraison locale (région d’Edmundston et environs)
Livraison provinciale (Nouveau-Brunswick et Québec)
Livraison ailleurs au Canada : sur demande

Délais de livraison

Articles en stock : livraison sous 5 à 10 jours ouvrables
Articles sur commande : selon les délais du fournisseur (habituellement 3 à 8 semaines)

Frais de livraison

Gratuit pour la région locale
Tarifs variables selon la destination, la taille et le poids des articles
Ramassage en magasin gratuit disponible

Services offerts

Livraison à l’entrée ou à l’intérieur de la maison

Suivi et assistance

Vous recevrez un appel ou un courriel pour planifier la livraison.
Notre équipe reste disponible pour tout changement ou question.

Luminaire

Transformez l’ambiance de chaque pièce grâce aux luminaires de la marque Kichler, synonyme de style et de qualité. Qu’il s’agisse d’un plafonnier chic, d’une suspension tendance ou d’un luminaire d’accent, vous trouverez des pièces qui marient fonctionnalité et esthétique, parfaites pour personnaliser votre intérieur.